Czym jest konto PayU?
Konto PayU to darmowa usługa dla kupujących w Internecie. Pozwala na szybkie i bezpieczne transakcje on-line bez konieczności rejestracji w sklepie.
PayU to:
- jednorazowa rejestracja dająca stały dostęp do wielu sklepów on-line,
- błyskawiczne transakcje,
- uporządkowana historia Twoich zakupów,
- śledzenie tego, co kupiłeś on-line,
- wgląd we wszystkie dokonane operacje,
- pełna kontrola nad własnym budżetem,
- promocje i zniżki w wybranych sklepach,
- wsparcie i ochrona na każdym etapie zakupów.
Za pomocą jednego loginu i hasła możesz kupować bez konieczności logowania się i rejestracji w wielu sklepach internetowych.
Kupowanie ogranicza się do trzech kroków:
- Wybierasz towar
- Logujesz się do konta PayU
- Potwierdzasz zakup i płacisz.
Nie musisz wypełniać formularzy do rejestracji, uzupełniać danych do wysyłki, ani podawać danych swojej karty płatniczej. Wszystkie niezbędne informacje zapisujesz raz, w swoim koncie PayU.
Ile kosztuje korzystanie z konta PayU?
Usługa PayU jest całkowicie bezpłatna. Nie pobieramy żadnych opłat za dokonywane transakcje i ochronę Twoich danych.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak! Zapewniamy całkowite bezpieczeństwo powierzonych nam danych.
Z PayU:
- nie musisz obawiać się nieuczciwych sprzedawców,
- wszystkie poufne dane masz w jednym miejscu,
- to pewne, że Twoje pieniądze szybko trafią do kontrahenta,
- zyskujesz pełną ochronę (NBP, PCI),
- masz wgląd w transakcje na każdym etapie zakupów,
- nie narażasz się na SPAM,
- otrzymujesz pomoc przy rozpatrywaniu reklamacji,
- masz możliwość zwrotu pieniędzy z konta sprzedawcy (chargeback),
- dostajesz wsparcie techniczne,
- kupujesz w zweryfikowanych i sprawdzonych sklepach.
PayU posiada certyfikat Agenta Rozliczeniowego nadany przez Narodowy Bank Polski. Oznacza to, że jest wiarygodną i rzetelną instytucją nadzorowaną przez NBP.
Wszystkie informacje dotyczące kart płatniczych są szyfrowane i niedostępne dla osób trzecich. Jest to możliwe dzięki certyfikatowi PCI, który zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa przechowywania danych.
Sklepy, w których kupujesz poprzez konto PayU, otrzymują tylko niezbędne informacje do realizacji przesyłki. Dane karty płatniczej podajesz tylko raz i zabezpieczasz je dodatkowo wybranym i znanym tylko Tobie numerem PIN.
Jak przekazywane są moje dane do sklepu?
W momencie potwierdzenia deklaracji zakupu PayU wysyła do sklepu Twój identyfikator kupującego. Zaszyfrowane są w nim informacje dotyczące płatności i adresu do wysyłki. Sklep odczytuje je w systemie transakcyjnym i dzięki temu może natychmiastowo zrealizować Twoje zamówienie.
Skąd sprzedawca będzie wiedział, gdzie ma wysłać paczkę?
Zakładając konto PayU konfigurujesz adres lub adresy do wysyłki. Po dokonaniu zakupu niezbędne informacje są automatycznie przekazywane do sklepu w którym dokonałeś transakcji. Możesz wybrać więcej niż jeden adres do wysyłki i nadać im odpowiednie nazwy (np. Praca lub Dom). Dzięki temu Twoja przesyłka zawsze dotrze tam, gdzie zechcesz. W każdej chwili możesz też dodać nowy adres do wysyłki.
Co oznaczają statusy transakcji?
Każdy etap realizacji Twoich zakupów jest podsumowany odpowiednim statusem. Dzięki temu masz pełną informację o tym, czy wpłacone przez Ciebie pieniądze trafiły już do sprzedawcy i jaki jest status realizacji Twojego zamówienia. Jeśli firma kurierska współpracuje z nami, dajemy Ci także możliwość śledzenia statusu przesyłki bezpośrednio z poziomu konta PayU! Lista statusów prezentowanych w Twoim koncie jest dostępna w menu kontekstowym.
Czy mogę podać więcej niż jeden adres dostawy?
Oczywiście! Konto PayU to innowacyjne rozwiązanie, które pomaga bezpiecznie kupować w Internecie. Możesz podać kilka adresów i nadać im odpowiednie nazwy (np. Dom lub Praca). Dzięki temu Twoje zakupy zawsze dotrą tam, gdzie zechcesz.
Czy mogę dopisać wiele adresów e-mail do mojego konta PayU?
Tak, dzięki temu sprawdzisz historię swoich zakupów z wielu adresów e-mail. Pamiętaj, że ustawiasz jeden, domyślny adres e-mail, który będzie wykorzystywany do logowania w PayU.
Czy moje konto działa w każdym sklepie internetowym?
Konto PayU możesz wykorzystywać w każdym sklepie, który udostępnia taką metodę płatności. Lista sklepów oferujących płatności poprzez PayU znajduje się tutaj.
Gdzie znajduje się wykaz sklepów, w których mogę dokonywać zakupów?
Lista sklepów, które udostępniają płatności poprzez PayU znajdziesz na stronie www.payu.pl. Każdy sklep, który jest na tej liście, posiada na swojej stronie internetowej informację o możliwości zapłaty z PayU oraz logotyp naszej usługi.
Czy mogę zmienić adres wysyłki?
Tak, jeżeli chcesz, aby Twoja przesyłka dotarła pod inny adres, podaj nowy adres przed potwierdzeniem zakupu. Jeżeli zdecydujesz się na przesyłkę zagraniczną, sklep automatycznie przeliczy koszty wysyłki, które zmienią się także na karcie Twojego zamówienia.
Czy mogę wybrać więcej niż jedną metodę płatności?
Tak, jeśli posiadasz konta w wielu bankach, możesz wybrać kilka metod płatności. Pierwsza wybrana przez Ciebie metoda jest domyślna, ale zawsze możesz ją zmienić. Dzięki tej metodzie płatności kupujesz zdecydowanie szybciej, ponieważ przy wykonywaniu transakcji zostajesz automatycznie przeniesiony na stronę logowania Twojego banku lub – w przypadku karty płatniczej – na stronę, gdzie weryfikujesz swoją płatność za pomocą ustanowionego przez Ciebie numeru PIN.
Jak działa PayU?
PayU to szybki i prosty sposób płacenia za zakupy w Internecie. Zadbaliśmy o to, by oferowane przez nas metody płatności były wygodne zarówno dla sprzedających, jak i dla kupujących, i zapewniały bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji.
Co zrobić, aby skorzystać z PayU? To proste!
Jeśli kupujesz:
- Wybierz towar lub usługę na stronie współpracującego z nami sklepu bądź serwisu.
- Zapoznaj się z szeregiem wygodnych sposobów zapłaty i wybierz jeden z nich.
- Po przekierowaniu do strony Twojego banku lub do Centrum Autoryzacji Kart dokonaj płatności.
Konto, na które dokonasz przelewu, należy do spółki PayU S.A.
Jeśli sprzedajesz:
- Wypełnij formularz zgłoszeniowy i poczekaj na weryfikację zawartych w nim danych.
- Po otrzymaniu loginu i hasła do konta zintegruj Twoją działalność z systemem PayU.
- Na stronie Twojego sklepu bądź serwisu umieść formularz umożliwiający zapłatę za zakupione u Ciebie towary lub usługi za pośrednictwem PayU.
- Odbierz informację o wpłacie i zrealizuj transakcję.
Kto może zostać Użytkownikiem PayU?
PayU dedykowane są działalnościom o charakterze e-commerce, które potrzebują wygodnego i profesjonalnego narzędzia płatniczego.
Współpracują z nami największe portale oraz sklepy internetowe, a także serwisy oferujące odpłatne usługi, np. . Allegro, Onet, Wirtualna Polska, Empik, Cyfrowy Polsat, Nasza Klasa, Home.pl, Vobis, Sympatia.pl i wiele innych.
Chcesz dołączyć do grona naszych Użytkowników? Sprawdź, czy spełniasz warunki określone przez nasz Regulamin , a następnie wypełnij formularz. W ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, by zweryfikować zawarte w nim dane i przedstawić Ci naszą ofertę.
Z naszych usług mogą także korzystać Organizacje Pożytku Publicznego. W tym przypadku warunki współpracy mogą jednak zostać uzależnione od przesłanych nam dokumentów.
Jak rozpocząć współpracę z serwisem PayU?
- Wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy.
- Poczekaj na wiadomość od naszego Doradcy Handlowego, który skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia.
- Po podpisaniu umowy odbierz dane umożliwiające zalogowanie się do panelu administracyjnego, które wyślemy na Twój adres e-mail.
- Skonfiguruj Twoje konto według własnych potrzeb.
Jak zintegrować sklep lub serwis z systemem PayU?
Integracja Twojego sklepu bądź serwisu internetowego z naszym systemem płatności jest prosta i nie powinna przysporzyć Ci kłopotów. Wszystkie narzędzia, podobnie jak szczegółowe informacje, które pomogą Ci połączyć prowadzoną działalność z systemem PayU, znajdziesz w panelu administracyjnym. Dokumentację techniczną umożliwiającą prawidłową konfigurację umieściliśmy w dziale Pliki do pobrania.
W przypadku jakichkolwiek trudności z integracją, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego, pisząc na adres: tech@platnosci.pl.
Co zyskam, integrując swój sklep z PayU?
- Udostępnisz kupującym prosty i bezpieczny sposób zapłaty za zakupione u Ciebie towary czy usługi.
- Poszerzysz swoją ofertę w zakresie akceptowanych form płatności, dzięki czemu zyskasz jeszcze więcej zadowolonych Klientów.
- Skonfigurujesz swój sklep lub serwis z naszym systemem, nad którym czuwa sztab specjalistów.
- Otrzymasz szczegółową historię odbieranych płatności, która ułatwi Ci śledzenie wpływów na konto.
Dlaczego transakcje obsługiwane przez PayU są bezpieczne?
Zakupy, za które zapłacisz przy pomocy PayU charakteryzują się najwyższym poziomem bezpieczeństwa z kilku powodów. Jeśli wybierzesz współpracę z nami typu Protected Payment, damy Ci gwarancję chargeback polegającą na całkowitym przejęciu przez nas odpowiedzialności finansowej za płatności dokonane z użyciem kradzionych lub utraconych kart płatniczych. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają także:
- uzyskany przez spółkę PayU S.A. status Agenta Rozliczeniowego,
- protokół SSL EV służący do przesyłania danych,
- wykorzystywana przez nas technologia 3D-Secure.
Jakie są dostępne metody płatności?
Aby sprostać oczekiwaniom rynku płatności internetowych i dać Twoim Klientom jak największy pakiet dostępnych metod płatności za zakup towarów czy aktywację usług, aktywnie współpracujemy z bankami, centrami autoryzacji oraz dostawcami innych usług. Zobacz, jakie formy płatności oferujemy.
Jakie są czasy realizacji płatności?
Poszczególne metody płatności różnią się od siebie sposobem realizacji, a tym samym czasem przekazywania wpłaty na konto sklepu czy serwisu, w którym dokonano zakupu. Sprawdź przybliżone czasy realizacji oferowanych przez nas form płatności.
Jakie są koszty związane z korzystaniem z systemu PayU?
Nasz system opłat opiera się na czytelnej i korzystnej stawce prowizyjnej. Jeśli podejmiesz z nami współpracę, wysokość prowizji ustalimy indywidualnie dla Ciebie, biorąc pod uwagę m.in. wysokość Twoich obrotów, charakter prowadzonej działalności czy innowacyjność oferty. Poza prowizją od przeprowadzonych transakcji nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów związanych z korzystaniem z PayUi, w tym m.in. opłat abonamentowych i implementacyjnych, jak również opłat za aktywację i prowadzenie konta, wypłatę środków, dokonywanie zwrotów czy gwarancję chargeback.
Czy otrzymam fakturę za obsługę transakcji?
Tak. Każdego miesiąca wystawiamy faktury VAT i wysyłamy je do naszych Użytkowników. Zawierają one informacje o łącznych kosztach poniesionych w miesiącu poprzednim. W panelu administracyjnym masz możliwość podglądu wystawionej, a nie wysłanej jeszcze faktury.
Gdzie pobiorę materiały promujące PayU?
Aby poinformować Klientów o współpracy z nami i dać im tym samym gwarancję udanych i przyjemnych zakupów w Twoim sklepie lub serwisie, możesz umieścić na swoich stronach wybrane logo PayU. Nasze propozycje znajdziesz w zakładce Pliki do pobrania.
Czy dostęp do panelu administracyjnego PayU może mieć kilku pracowników mojego sklepu?
Tak. Jako administrator firmy możesz tworzyć dowolną liczbę Użytkowników panelu i umożliwiać im dostęp do całego systemu płatności lub do poszczególnych jego funkcji.
Co zrobić w przypadku utraty lub blokady hasła do systemu PayU?
Jeżeli nie pamiętasz hasła do logowania bądź masz zablokowane konto, skorzystaj z opcji 'Nie pamiętam hasła'. W pole 'Użytkownik/E-mail' wpisz nazwę Użytkownika (login), którym dotychczas posługiwałeś się przy logowaniu do systemu PayU (dawne Platnosci.pl). Hasło zostanie zresetowane, a na swój adres e-mail otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.
Jeśli nie pamiętasz nazwy Użytkownika (loginu) lub nadal masz problem z zalogowaniem, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.
