Wybór kraju

Wybór kraju

Przewodnik po terminach w e-handlu

04 Paź 2017   Aktualizacja: 04 Paź 2017

Magdalena Parys

Ile dni jest na zwrot w sklepie internetowym?, ile trwa dostawa?, po jakim czasie pieniądze trafiają na konto odbiorcy? Sprawdź to!

Terminy związane z zakupami internetowymi warto znać, ponieważ można wówczas bardziej elastycznie i swobodnie podchodzić do zamówień online. Ich znajomość zwiększa świadomość klienta w poruszaniu się po świecie e-zakupów. Daje też możliwość dochodzenia swoich praw w przypadku nieuczciwych praktyk sprzedawcy. Poznaj krótki przewodnik po kluczowych terminach odnośnie zakupów internetowych.

30 dni na odroczenie płatności

Za zamówienie nie musisz płacić z góry. Na zapłatę masz aż 30 dni bez dodatkowych kosztów. To znaczy, jeśli kupisz kurtkę 1 października, to do końca miesiąca możesz uregulować płatność. Po tym terminie, płatność jest automatycznie rozkładana na 6 rat. Można też zawsze w trakcie 30 dni od zakupu wybrać 3-miesięczny okres spłaty. Dlaczego warto korzystać z PayU | Płacę później, przeczytasz na naszym blogu.

Od kilku sekund do 24 godzin na zaksięgowanie płatności na koncie

Wszystko zależy od wybranej metody zapłaty. Informację o opłaceniu zamówienia przez szybki przelew internetowym (tzw. pay-by-link) dostajesz w kilka sekund po transakcji, niezależnie od banku i terminu zapłaty (również wieczorem, w dni wolne od pracy). Podobnie jest przy płatności kartą – autoryzacja wpłaty odbywa się od razu. Dłużej trzeba natomiast czekać przy przelewie tradycyjnym. Jeśli jest realizowany przez internet (zlecenie płatności w bankowości internetowej poprzez wpisanie danych do przelewu) to czas oczekiwania na przelew, z reguły, wynosi 1 dzień roboczy. Dokładne terminy wpłat przez przelew tradycyjny można sprawdzić w licznych kalkulatorach online.

Dostawa nawet tego samego dnia

Wraz z rozwojem logistyki i branży handlu internetowego czas, jaki zajmuje dostawa produktu, regularnie się skraca. W coraz większej liczbie sklepów do wyboru jest usługa kurierska „Same day delivery”, czyli dostawa w dniu zamówienia.  W praktyce wygląda to tak, że zamawiasz przez internet buty o godz. 14.00, a wieczorem (max. po godz.  22.00) już możesz je założyć. Sprawdziliśmy to w zeszłym roku. Średni czas dostawy to jednak 2-4 dni robocze. Z reguły najdłużej trzeba czekać na przesyłkę pocztową, gdzie nawet priorytet potrafi iść tydzień.

 

30 dni na odroczenie płatności

Za zamówienie nie musisz płacić z góry. Na zapłatę masz aż 30 dni bez dodatkowych kosztów. To znaczy, jeśli kupisz kurtkę 1 października, to do końca miesiąca możesz uregulować płatność. Po tym terminie, płatność jest automatycznie rozkładana na 6 rat. Można też zawsze w trakcie 30 dni od zakupu wybrać 3-miesięczny okres spłaty. Dlaczego warto korzystać z PayU | Płacę później, przeczytasz na naszym blogu.

Nawet 356 dni na zwrot

Zgodnie z polskim prawem konsument ma 14 dni, od odebrania zamówienia, na zwrot. Wiele sklepów niezależnie od regulacji prawnych, ma bardziej liberalną politykę i w trosce o zadowolenie kupujących oferuje m.in. wydłużony okres na odstąpienie od zamówienia internetowego. Przyjazną polityką zwrotów stosują m.in. Zalando, gdzie w ciągu 100 dni można zrezygnować z zakupionych rzeczy (także tych przecenionych), Ikea, która w tym roku wprowadziła roczny termin na zwrot produktów kupionych w sklepach stacjonarnych i online. W sieciówkach z ubraniami czy butami jest zazwyczaj 30 dni na oddanie zakupów.

2 lata na reklamację

Niezależnie od tego, czy towar został kupiony w sklepie czy przez internet (także rzeczy przecenione), zgodnie z prawem Unii Europejskiej przez co najmniej dwa lata – od momentu dostarczenia towaru – masz prawo do bezpłatnej gwarancji. Ten dwuletni okres jest wymogiem minimalnym, a przepisy krajowe w poszczególnych państwach mogą zapewniać dodatkową ochronę twoim zakupom. W Polsce to są właśnie 2 lata. Np. w Szwecji okres gwarancji obejmuje trzy lata od zakupu, w Wielkiej Brytanii – 6 lat (poza Szkocją – tam jest 5 lat).

3 lata na spłatę pożyczki ratalnej

W PayU masz do wyboru od 3 do 36 rat, opłacanych co miesiąc. Ty decydujesz na ile rat, chcesz rozłożyć płatność. Kwotę miesięcznej i łącznej spłaty sprawdzisz w kalkulatorze ratalnym na naszej stronie, stronie sklepu lub bezpośrednio we wniosku o pożyczkę.

Przeczytaj teraz: 5 gadżetów przydatnych podczas pracy w open space

***

Zdjęcie otwarciowe: Pixabay